Espace Propriétaire

Sous quel délai dois-je répondre à une offre de location ?
Vous disposez de 24h pour répondre à une offre de location avant qu’elle n’expire.
Pour cela, vous pouvez l’accepter, la refuser ou demander un complément d’information. Dans ce dernier cas, une fois l’information complémentaire communiquée, une nouvelle offre vous sera envoyée et vous aurez à nouveau 24h pour accepter ou refuser l’offre.

Si vous laissez expirer les offres de location, votre classement dans les résultats de recherche pourra en être affecté.
Puis-je accepter plusieurs offres de location pour des dates similaires ?
Oui, c’est tout à fait possible. Tant qu’un locataire n’a pas confirmé sa réservation, les dates de son séjour ne sont pas bloquées dans votre calendrier. Vous pouvez donc accepter de nouvelles offres pour des dates similaires. Dès que vous acceptez une offre, les locataires reçoivent les documents nécessaires pour confirmer leur réservation. Dans le cas de plusieurs offres acceptées pour des dates similaires, dès qu’un locataire confirme sa réservation, les dates de son séjour sont bloquées dans le calendrier. Les autres offres passent alors au statut « Pas Possible » et les locataires doivent chercher un autre appartement.
Que se passe-t-il une fois l’offre de location acceptée par le propriétaire ?
Une fois acceptée par le propriétaire, le locataire reçoit les documents pour confirmer sa réservation. Tant que la location n’est pas confirmée par le locataire, Paris Attitude s’autorise à envoyer de nouvelles offres au propriétaire qu’il peut également accepter. Une fois la location confirmée par le locataire, les dates sont bloquées dans le calendrier et le bail de location est signé entre le propriétaire et le locataire.
Suis-je autorisé à refuser une offre de location ?
Oui, vous avez tout à fait le droit de refuser une offre. Le point essentiel est de répondre à cette offre avant qu’elle n’expire (au bout de 24h). Si vous n’avez pas assez d’information pour accepter ou refuser l’offre, vous pouvez faire une demande d’information complémentaire. Cette demande d’information est également considérée comme une réponse. Une fois les informations complémentaires données, une nouvelle offre pour cette location vous sera envoyée afin que vous puissiez l’accepter ou la refuser.

En cas de refus à cause d’une indisponibilité de votre appartement, pensez à actualiser votre calendrier. L’actualisation de votre calendrier est un vrai élément de succès pour la location de votre bien. Plus votre calendrier est tenu à jour, meilleur sera le classement de votre appartement dans les résultats de recherche et mieux ciblées seront les offres qui vous sont proposées.
Comment faire pour accepter une offre de location expirée ?
Les locataires ont besoin d’une réponse rapide. Il est donc important, pour optimiser la location de votre appartement, de répondre aux offres qui vous sont proposées dans un délai de 24h maximum.

Cependant, si vous n’avez pas été en mesure de répondre à une offre dans ce délai de 24h et que cette offre vous intéresse, vous pouvez appeler le conseiller en charge de cette offre. Si le locataire est toujours intéressé par votre appartement, le conseiller vous enverra une nouvelle offre qui devra être acceptée sous 24h.
Que signifient les statuts des offres de location ?
Répondre : Une offre de location a été envoyée mais elle n’est ni acceptée, ni refusée, ni en attende d’information complémentaire, ni expirée. Le propriétaire a un délai de 24h pour y répondre.

Acceptée : L’offre a été acceptée par le propriétaire et est en attente de confirmation par le locataire.

Refusée : L’offre de location a été refusée de la part du propriétaire.

Demande d’information : Le propriétaire a répondu à l’offre en demandant des informations complémentaires afin de pouvoir accepter ou refuser l’offre.

Expirée : L’offre de location a été envoyée mais n’a reçu aucune réponse de la part du propriétaire dans le délai défini.

Confirmée : L’offre a été acceptée par le propriétaire et le locataire a effectué un paiement.

Terminée : Le propriétaire ou le locataire a clôturé l’offre de location, offre qui n’avait jamais été confirmée par le locataire.

Annulée : Le propriétaire ou le locataire a clôturé l’offre de location, offre qui avait été confirmée.

Pas possible : Offre de location pour laquelle les dates demandées ne sont plus disponibles dans le calendrier.
Comment suis-je alerté lorsqu’une nouvelle offre de location est envoyée ?
Pour toute nouvelle offre de location, vous êtes alerté par email et par SMS. Un email est envoyé à votre adresse email principale (votre email de connexion) et le SMS est envoyé sur votre numéro de portable principal (celui enregistré dans votre Profil).

Si vous souhaitez recevoir les alertes sur une adresse email supplémentaire ou un numéro de portable supplémentaire, vous pouvez en ajouter via l’onglet « Mes contacts ». Si vous ajoutez l’email ou le numéro de portable d’une tierce personne, cette personne recevra pour toute nouvelle offre la même notification que vous, avec un lien lui permettant d’accéder à votre Espace Propriétaire sans mot de passe. Ce lien est valable pendant 24h. Au-delà de ce délai de 24h, un mot de passe de connexion sera demandé. Cette personne aura ainsi la capacité d’accepter ou refuser les offres à votre place. Nous vous encourageons donc à n’ajouter que les emails ou numéros de portable de personnes de confiance, à qui vous autorisez la gestion de vos offres et de vos annonces.
A quelle fréquence est-il recommandé de mettre à jour mon calendrier ?
Un calendrier régulièrement mis à jour est un facteur de succès pour la location d’un appartement. Nous vous recommandons ainsi de le mettre à jour au moins une fois par mois. La fréquence des mises à jour ainsi que la date de la dernière mise à jour sont deux critères pris en compte pour le classement d’un appartement dans les résultats de recherche. Il est donc primordial, dès que les disponibilités de votre appartement changent, de mettre votre calendrier à jour. Vous avez également la possibilité, lorsqu’aucune modification n’est à apporter aux dates de disponibilités, de signaler que votre calendrier est toujours d’actualité en cliquant sur le bouton « Signaler que mon calendrier est à jour ». Les locataires sauront ainsi que les dates affichées sont exactes et seront plus enclins à sélectionner votre appartement pour leur séjour.
Suis-je pénalisé si j’annule une location ?
Tant que la location n’est pas confirmée par le locataire, vous avez la possibilité d’annuler l’offre sans être pénalisé. Lorsque vous acceptez une offre, le locataire reçoit les documents nécessaires pour confirmer sa réservation. Nous lui demandons d’être le plus réactif possible et de faire cela sous un délai de 48h. Si un propriétaire annule régulièrement des offres quelques heures seulement après les avoirs accepter, il peut cependant être pénalisé.

En revanche, un propriétaire qui annule des offres confirmées (paiement reçu de la part du locataire) sera pénalisé au niveau du classement de son appartement dans les résultats de recherche.

Espace locataire

Conditions générales d'utilisation
1. Généralités

L’Espace Locataire, est un service en ligne proposé gratuitement par PARIS ATTITUDE disponible sur son site internet via le WEB et son site mobile.

L’Espace Locataire permet aux Utilisateurs, grâce à la création d’un compte locataire personnel de faciliter leur recherche et la gestion de locations meublées en :
• GERANT leur profil à savoir nom, prénom, date de naissance, adresse, courriel, mot de passe de connexion, n° de téléphone, télécharger une photographie et / ou une pièce d’identité
• SUIVANT leurs réservations (adresse du bien, téléchargement en ligne des contrats de location et/ ou d’agence, des factures)
• CREANT des alertes nouveautés
• ENREGISTRANT une liste d’appartements favoris

Les présentes conditions générales présentent les modalités à suivre et les règles à respecter pour une bonne utilisation de l’Espace Locataire. Elles s’appliquent à tout Utilisateur bénéficiaire d’un compte locataire qui accède à l’Espace Locataire.

Tout accès à l’Espace Locataire suppose l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

L’Utilisateur ne peut créer de compte-locataire et ainsi bénéficier des services qui lui sont proposés sur l’Espace Locataire que sous réserve de l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

En créant son compte-locataire, l’Utilisateur accepte les présentes conditions générales d’utilisation.

Les présentes conditions sont opposables pendant toute la durée d’accès à l’Espace Locataire et ce jusqu’à ce que de nouvelles conditions les remplacent.

Tout accès à l’Espace Locataire par l’Utilisateur après modification éventuelle des Conditions Générales d’Utilisation vaut acceptation des nouvelles Conditions Générales d’Utilisation.

L’Utilisateur peut à tout moment renoncer à utiliser les services proposés par l’Espace Locataire mais reste responsable de toute utilisation antérieure.

2. Tarif

L’accès, l’inscription, et l’utilisation de l’Espace Locataire sont gratuits.

3. Informations relatives à PARIS ATTITUDE

La société PARIS ATTITUDE est une SARL unipersonnelle spécialisée dans la location temporaire d’appartements meublés à PARIS.

Siège social : 28 rue Feydeau 75002 PARIS FRANCE
N° d’identification
RCS de Paris : B 439 328 410
Siret : 439 328 410 000 30
APE : 6831Z
Capital social : 8 000 euros
N° de tél : +33 (0)1 42 96 31 46
Contact courriel :
Gérants : Frédéric LECOQ et Thomas ELISIAN
Directeur de publication : Frédéric Lecoq

Titulaires des cartes d’agents immobiliers n° T9852 et G5097 délivrée par la Préfecture de Police de Paris Garantie financière n° LEGAI01294 souscrite auprès de LLOYD’S France SA pour un montant de 120 000 € RCP : LEGI01234

Le site www.parisattitude.com est la propriété de Frédéric LECOQ RCS Paris B439 328 410 - Carte professionnelle n° T9852 Forme société SARL - Capital Social 8000€

Le site www.parisattitude.com est hébergé par : Morea (www.morea.fr/) Capital de 37 000 € -Siret 482 67 170 000 19 – APE 7022Z Siège social : Bâtiment D – rue des champs – 91830 LE COUDRAY MONTCEAUX

4. Définitions

Espace Locataire : Espace réservé sur le site internet de la société PARIS ATTITUDE aux Utilisateurs titulaires d’un compte locataire dans lequel ceux-ci peuvent notamment gérer leur profil et suivre leurs réservations à l’adresse suivante : www.parisattitude.com

Compte-locataire : Compte personnel crée par un Utilisateur accessible par un identifiant et par mot de passe lui permettant d’accéder à l’Espace Locataire

Cookie : Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre ordinateur, téléphone ou tablette, à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.

Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier l’ordinateur, téléphone ou tablette dans lequel il est enregistré pendant sa durée de validité, soit pendant 13 mois.

Utilisateur : personne physique ou morale disposant d’un compte-locataire lui permettant d’accéder gratuitement à l’Espace Locataire.

5. Accès à l’Espace Locataire

L’accès à l’Espace Locataire s’effectue par un identifiant et un mot de passe choisi par l’Utilisateur et constituant le compte-locataire. Ces identifiants et mot de passe sont personnels et strictement confidentiels. L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son compte locataire et de l’accès à l’Espace Locataire qui sera effectué sous son identifiant et son mot de passe.

L’Utilisateur doit renseigner les champs identifiés comme obligatoires Le renseignement des champs obligatoires du formulaire est indispensable.

6. Utilisation

1. L’Utilisateur se doit d’accéder via son compte locataire et de naviguer sur l’Espace Locataire conformément aux présentes conditions générales, et de manière générale aux instructions figurant en ligne.

2. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations personnelles complètes, exactes, sans que PARIS ATTITUDE soit tenu de vérifier leur caractère complet et exact.
Ces informations doivent être justifiées à la première demande de PARIS ATTITUDE. L’Utilisateur s’engage à avertir PARIS ATTITUDE de toute difficulté éventuelle relative à l’accès à l’Espace Locataire ou d’une manière générale de toute difficulté particulière à l’adresse suivante : mail@parisattitude.com

En cas d’erreurs commises par l’Utilisateur relatives à l’adresse électronique renseignée ou tout autre problème relatif au compte de l’Utilisateur, PARIS ATTITUDE se réserve le droit de bloquer l’accès à l’Espace Locataire jusqu’à la résolution du problème.

3. L’Utilisateur reconnaît que ses codes d’accès sont personnels et réputés utilisés par lui.

4. En cas de vol de ses identifiants, l’Utilisateur en informe PARIS ATTITUDE par voie électronique à l’adresse suivante : mail@parisattitude.com dans un délai de 24 heures suivant la découverte du vol de ses identifiants.

7. Mise en garde
1. En principe, l’Espace locataire est accessible 24h/24h, 7j/7.

Toutefois, l’Utilisateur reconnait que l’Espace Locataire peut et sans que cette liste soit limitative :

- Être indisponible en raison d’opérations de maintenance ;
- Être modifiée : des évolutions et améliorations peuvent être apportées, les modalités d'accès peuvent être modifiées, des fonctionnalités peuvent être ajoutées ou supprimées ;
- Cesser, définitivement ou temporairement, en tout ou partie.

En aucun cas, ces modifications ou ces impossibilités d’accès à l’Espace Locataire ne pourront donner lieu à indemnisation.

2. L’Utilisateur s’engage à ne pas créer ou utiliser d’autres comptes que celui initialement créé sauf autorisation préalable et écrite de PARIS ATTITUDE. A défaut, tout compte locataire postérieur pourra être supprimé.

3. L’Utilisateur déclare également accepter les caractéristiques et limites de l’internet et avoir connaissance de la nature des réseaux de communication, en particulier, leurs performances techniques et le temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données. L’Utilisateur a également conscience que les données circulant sur l’internet ne sont pas nécessairement protégées, notamment contre les détournements éventuels. Toute perturbation ou dommage inhérent aux réseaux de communication constituera un cas de force majeure.

4. Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, l’Utilisateur dispose d’un droit d’interrogation, d’accès et de rectification / suppression des données le concernant, ainsi que d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que les données à caractère personnel le concernant fassent l’objet d’un traitement et d’un droit d’opposition à la prospection notamment commerciale. L’Utilisateur peut exercer ces droits par courrier électronique accompagné de la copie d’un titre d’identité signé à l’adresse suivante mail@parisattitude.com

PARIS ATTITUDE s’engage à respecter la vie privée de ses clients et s’engage à ce que toutes leurs informations et données personnelles soient considérées comme des informations confidentielles.

Le traitement des dossiers des Utilisateurs de l’Espace Locataire ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

L’ensemble des données à caractère personnel des Utilisateurs de l’Espace Locataire font l’objet d’un archivage électronique pendant toute sa durée d’utilisation et sont supprimées en cas de suppression du compte locataire.

L’Utilisateur reconnait par ailleurs que ses données à caractère personnel renseignées dans le formulaire d’inscription font l’objet d’un traitement par PARIS ATTITUDE ayant pour unique finalité la gestion et la négociation immobilière.

5. L’Utilisateur en accédant à l’Espace Locataire accepte l’utilisation des cookies.

Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues. Les cookies utilisés permettent d’identifier les services et rubriques que l’Utilisateur a visités, et plus généralement son comportement en matière de visites.

Ces informations sont utiles pour : - Faciliter votre navigation en adaptant sa présentation à vos préférences d’affichage (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation…) selon votre ordinateur, téléphone ou tablette, en mémorisant les informations que vous avez déjà renseignées et en mettant en œuvre des mesures de sécurité,
- Améliorer nos services en établissant des statistiques et volume de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le site afin d’en améliorer l’intérêt et le parcours,
- Adapter la publicité proposée en comptabilisant le nombre d’Utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et en adaptant les espaces publicitaires selon votre navigation.

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L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies.

Nous vous informons que tout paramétrage entrepris sera susceptible de modifier votre navigation sur internet et notre site, ainsi que vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation d’un cookie.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens ci-dessous.

- Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour accepter ou rejeter tous les cookies. Sachez cependant que si vous désactivez tous les cookies, votre nom d’utilisateur, ainsi que votre mot de passe ne seront plus reconnus sur aucun site internet. Il vous faudra donc les ressaisir à chaque fois que vous visiterez certains sites nécessitant une identification par mot de passe.

- Pour chaque cookie vous êtes libre d’accepter ou de refuser son enregistrement sur votre ordinateur, téléphone ou tablette et de supprimer vos cookies à intervalle régulier, si vous le souhaitez.

Pour de plus amples informations sur les méthodes vous permettant de contrôler les cookies sur votre ordinateur, téléphone ou tablette, vous pouvez consulter le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr.

Pour configurez votre navigateur :

Si vous utilisez Firefox :
1. Ouvrez Firefox
2. Appuyez sur la touche « Alt »
3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis sur « Options »
4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation » cliquez sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
6. Un peu plus bas décochez « Accepter les cookies »
7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Astuce : sur MAC, allez directement dans Firefox> Préférence> Vie Privée> et cochez simplement « Indiquez aux sites que je ne souhaite pas être pisté ».

Si vous utilisez Internet explorer :

1. Ouvrez internet explorer
2. Dans le menu « Outils » sélectionnez « Options internet »
3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
4. Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »
5. Sauvegarder vos préférences en cliquant sur « OK »

Si vous utilisez Google Chrome :

1. Ouvrez Google Chrome
2. Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu
3. Sélectionnez « Paramètres»
4. Cliquez dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres contenu »
5. Dans le menu déroulant sélectionnez « Bloquer les cookies »

Si vous utilisez Safari :

1. Ouvrez Safari
2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
3. Sélectionnez l’icône « Sécurité »
4. A cote de « Accepter les cookies » cliquez sur « Jamais »
5. Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, téléphone ou tablette, cliquez sur « Affichez les cookies »
6. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation n’emportent aucune cession de droit de propriété intellectuelle d’aucune sorte sur les éléments appartenant à PARIS ATTITUDE. L’Utilisateur s’interdit de porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété intellectuelle de cette dernière.

8. Dispositions diverses
1. Les présentes dispositions sont régies par la loi française.

2. L’Utilisateur est informé de la possibilité de recourir, en cas de litige, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

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